Verzenden
Wij doen zorgvuldig ons best om de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.
Verzendinformatie
Artikelen waarbij wordt aangegeven voor 15.00 uur besteld, worden 99% de volgende dag afgeleverd. (uitgezonderd feestdagen).
Let op met uitzondering van Mars en More artikelen of anders vermeld bij het artikel.
Bij twijfel bel of mail ons: 0252-793555, Email: [email protected]
Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 15.00 uur.
Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
€6,25 voor bestellingen binnen Nederland (ex pallet verzending deze wordt apart berekend o.b.v. postcode en land)
Waddeneilanden van 6,25 tot 14,-. (ex pallet verzending deze wordt apart berekend o.b.v. postcode en land)
€7.50 voor bestellingen België (ex pallet verzending deze wordt apart berekend o.b.v. postcode en land)
Waddeneilanden vanaf 150,-
Toeslagen worden apart bereken op artikelen van twee meter of langer.
*Op verzoek van consument om rond om het huis neer te zetten bij afwezig ( neerzettoestemming) is geheel op eigen risico.
Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Retouneren is alleen mogelijk via een vervoerder. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele betaalde verzendkosten gecrediteerd (bij retournering van de gehele bestelling). U dient altijd zelf zorg te dragen voor het retourneren van uw order. Deze kosten bedragen circa 6,95 voor een standaard pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Mocht een retour beschadigd of buiten de retourtermijn worden ontvangen en hier is geen communicatie vooraf aan geweest, zal hiervoor opnieuw verzendkosten van 6,95 worden berekend.
Bij twijfel mail of bel ons
Pakketten die niet zijn afgehaald bij een afhaal locatie en retour komen bij Avantius, worden eenmalig retourkosten van €6,95 in mindering gebracht.
Wilt u uw order gedeeltelijk of geheel retourneren? Dat is geen probleem. Neem dan eerst contact op met ons via [email protected]. Het kan namelijk voorkomen dat uw pakket naar een ander adres moet worden verstuurd.
Ons retouradres is:
Avantius.nl
J.J.v. Rhijnstraat 27
2171PT Sassenheim
Retourzendingen zonder ordernummer kunnen wij helaas niet verwerken. Vermeld altijd het ordernummer op of in de doos. Retourkosten zijn voor de kopende partij en worden niet door ons vergoed, tenzij anders overeengestemd.
Product ruilen?
Ruilen is helaas niet mogelijk. De snelste manier is om een nieuwe bestelling te plaatsen en het andere artikel te retourneren.
Heeft u een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dan proberen we de bestelling indien mogelijk nog te wijzigen.
Indien retour door verkeerd geselecteerde verzendmethode, worden er opnieuw verzendkosten berekend.